Trợ lý chủ động và Hẹn quay lại
Từ bản 2.4.0, trợ lý làm tới nơi tới chốn hơn: bước kế hiển nhiên thì làm luôn, việc phải chờ thì tự hẹn giờ quay lại, chớ không dừng ở câu "Bạn muốn A hay B?".
Làm luôn bước kế hiển nhiên
Khi bước tiếp theo rõ ràng, chỉ đụng tới dữ liệu của riêng bạn và làm lại được (kiểm tra, đọc thêm, soạn nháp, sửa chỗ vừa thấy sai), trợ lý làm luôn trong cùng lượt rồi báo kết quả. Việc thêm lớn hơn mà không bắt buộc thì trợ lý nhắc một câu, không biến thành câu hỏi bắt bạn chọn. Có nhiều cách làm thì trợ lý chọn một cách, làm, và nói lý do trong một dòng.
Việc gởi ra bên ngoài như gởi email hay đăng Facebook vẫn theo đúng cài đặt của bạn (coi bài "Thẻ xác nhận và liên kết").
Khi nào trợ lý vẫn hỏi trước
- Bạn chọn mức Hỏi trước cho Siêu Trợ Lý: trợ lý vẫn hỏi trước khi làm trên máy, như cũ.
- Lời dặn của bạn nói phải hỏi trước, ví dụ "Luôn hỏi tôi trước khi sửa file" (coi bài "Lời dặn: điều trợ lý luôn làm theo").
- Việc còn thiếu thông tin mà chỉ bạn mới biết.
Nói "khỏi hỏi" một lần thì chỉ có tác dụng cho việc lúc đó. Muốn lâu dài thì nói "Từ giờ khỏi hỏi..." hoặc "Đừng hỏi lại nữa", trợ lý tự ghi vô Lời dặn (coi bài "Lời dặn: điều trợ lý luôn làm theo").
Không hứa suông
Mỗi lượt kết thúc bằng kết quả đã xong, hoặc bằng một lần hẹn quay lại cho phần còn chờ. Nếu câu trả lời hứa làm sau (ví dụ "lát nữa kiểm tra lại") mà chưa hẹn giờ nào, KaleraPA nhắc trợ lý một lần: làm luôn, hẹn giờ thật, hoặc bỏ lời hứa và nói thẳng.
Hẹn quay lại
Với việc phải chờ, ví dụ chờ một lệnh build chạy xong, chờ khách trả lời email hay chờ tới giờ hẹn, trợ lý tự đặt một lần hẹn quay lại ngay trong cuộc trò chuyện đó. Tới giờ, trợ lý tự mở một lượt mới trong cùng cuộc trò chuyện, làm tiếp phần việc đã ghi chú và báo kết quả ngắn gọn. Bạn không cần nhắn gì thêm.
- Lần hẹn hiện trên trang Lịch & tự động với nhãn Hẹn quay lại, tên bắt đầu bằng "Hẹn quay lại:". Muốn huỷ thì nhờ trợ lý huỷ trong chat, hoặc xoá trên trang Lịch. Lần hẹn đã chạy xong thì tự ẩn khỏi danh sách.
- Hẹn sớm nhất sau 5 phút, trễ nhất 7 ngày. Việc lặp lại (mỗi ngày, mỗi thứ Hai, hằng tuần) thì trợ lý đặt lịch tự động, không dùng hẹn quay lại.
- Mỗi cuộc trò chuyện có tối đa 3 lần hẹn đang chờ, mỗi tài khoản đặt tối đa 20 lần hẹn mỗi ngày. Quá giới hạn thì trợ lý làm luôn, hoặc nói rõ phần nào còn dang dở.
- Lần hẹn đặt từ một lượt tự chạy (lần hẹn trước, nhịp kiểm tra, tin agent báo về) tính vô Số lượt trợ lý tự làm liền khi chưa có tin của bạn trong Cài đặt → Quyền tự làm, dùng chung với việc giao cho agent. Tới mức đó thì trợ lý dừng và bạn nhận thông báo có nút Cho làm tiếp. Một tin bạn gõ ở bất kỳ cuộc trò chuyện nào cũng tính lại từ đầu.
- Lần hẹn đặt từ một lượt trả lời webhook giữ nguyên giới hạn của webhook khi tới giờ: không chạy lệnh trên máy, không mở trình duyệt.
- Lần hẹn trong cuộc trò chuyện thuộc một dự án làm trên thư mục dự án, với đúng những quyền của lịch tự động trong dự án, nên máy cần đang mở KaleraPA.
- Đúng giờ hẹn mà bạn đang trò chuyện dở trong cuộc đó, lần hẹn lùi lại 5 phút rồi thử lại (tối đa khoảng nửa giờ), không mở cuộc trò chuyện mới. Cuộc trò chuyện đã lưu trữ hay đã xoá thì lần hẹn bị bỏ qua.
- Các mức trên là mặc định hiện tại và có thể được điều chỉnh về sau.
Trợ lý biết bạn đang có gì
Đầu mỗi lượt, trợ lý được báo tình hình lúc đó: máy tính nào đang kết nối và làm được gì trên máy đó, agent nào đang nối với tài khoản, lần hẹn và lịch nào gắn với cuộc trò chuyện này, việc nào trên máy còn đang chạy. Nhờ vậy trợ lý khỏi hỏi lại những điều này.