Skills là gì? Cách kích hoạt
Skills là gì?
Trong KaleraPA, skills (kỹ năng) là các năng lực chuyên biệt giúp trợ lý làm tốt một loại công việc cụ thể, vượt ra ngoài trò chuyện thông thường. Mỗi skill được thiết kế cho một mục đích riêng, ví dụ xử lý một dạng dữ liệu, soạn một loại văn bản, hay phân tích theo một quy trình nhất định.
Khác với chat thông thường (bạn hỏi, trợ lý trả lời bằng kiến thức chung), skills bổ sung cho trợ lý một bộ năng lực được "đóng gói" sẵn để giải quyết đúng nhu cầu chuyên môn của bạn.
Skills do quản trị viên bật cho bạn
Skills không tự động mở cho tất cả mọi người. Quản trị viên (admin) sẽ quyết định bật skill nào cho từng người dùng. Vì vậy:
- Danh sách skill của bạn có thể khác với người khác trong cùng tổ chức.
- Nếu bạn cần một skill mà chưa thấy, hãy liên hệ quản trị viên của tổ chức để được cấp quyền.
Làm sao biết mình đang có skill nào?
Cách nhanh nhất là mở khung chat và gõ ký tự /. Khi đó, một danh sách gợi ý sẽ hiện ra, và danh sách này chỉ gồm những skill đang được bật cho bạn. Nếu danh sách trống, nghĩa là hiện chưa có skill nào được bật cho tài khoản của bạn.
Mẹo: bạn có thể gõ thêm vài chữ sau dấu
/để lọc nhanh, tìm đúng skill cần dùng thay vì cuộn cả danh sách.
Cách dùng cơ bản
Quy trình kích hoạt một skill rất đơn giản:
- Mở một cuộc trò chuyện trong KaleraPA.
- Trong khung chat, gõ
/để hiện danh sách skill đang bật. - Chọn skill bạn muốn gợi ý cho trợ lý.
- Mô tả yêu cầu của bạn càng rõ càng tốt (dữ liệu đầu vào, kết quả mong muốn).
- Gửi tin nhắn và chờ trợ lý xử lý.
Một điểm quan trọng cần nhớ: khi bạn chọn một skill, đó là cách bạn gợi ý cho trợ lý. Sau đó trợ lý sẽ tự quyết định có thực sự dùng skill đó hay không, dựa trên nội dung yêu cầu của bạn. Đây là cơ chế "gợi ý, mô hình tự quyết". Nhờ vậy, nếu yêu cầu phù hợp với một cách xử lý khác, trợ lý vẫn có thể chọn hướng tối ưu hơn cho bạn.
Mỗi câu trả lời nhận được, bạn đều có thể sao chép hoặc tạo lại để có phương án khác.
Phân biệt với chat thông thường
| Tiêu chí | Chat thông thường | Dùng skills |
|---|---|---|
| Cách bắt đầu | Nhập câu hỏi trực tiếp | Gõ /, chọn skill rồi mô tả yêu cầu |
| Mục đích | Trò chuyện, hỏi đáp chung | Tác vụ chuyên biệt theo quy trình |
| Quyền sử dụng | Mặc định luôn có | Do quản trị viên bật cho từng người |
| Cách quyết định | Trợ lý trả lời theo câu hỏi | Bạn gợi ý, trợ lý tự quyết có dùng hay không |
Trong cả hai trường hợp, bạn vẫn trò chuyện trong cùng một khung chat quen thuộc, không cần chuyển sang màn hình khác.
Gợi ý để dùng skills hiệu quả
- Mô tả yêu cầu rõ ràng, kèm thông tin đầu vào và kết quả mong muốn.
- Nếu kết quả chưa ưng ý, hãy dùng nút tạo lại hoặc bổ sung thêm chi tiết rồi gửi lại.
- Muốn tìm hiểu thêm về cá nhân hóa trợ lý (cập nhật hồ sơ, mô tả tính cách mong muốn), bạn có thể tham khảo các bài hướng dẫn về thiết lập hồ sơ và cá nhân hóa trong trung tâm trợ giúp.
Nếu bạn còn thắc mắc một skill cụ thể làm được gì, cứ thử mô tả công việc của mình cho trợ lý; đó là cách nhanh nhất để biết KaleraPA có thể hỗ trợ bạn tới đâu.