Lời dặn: điều trợ lý luôn làm theo
Lời dặn là danh sách những điều bạn muốn trợ lý luôn làm theo, ví dụ "Trả lời ngắn gọn", "Báo giá luôn tính bằng đồng" hay "Cứ tự sửa lỗi chính tả, khỏi hỏi". Trợ lý đọc Lời dặn ở mọi lượt, như thể bạn vừa nói lại, cho tới khi bạn đổi hay bỏ.
Dặn ngay trong lúc chat
Cứ nói tự nhiên, ví dụ "Từ giờ báo cáo nào cũng gởi kèm file Excel" hay "Lần sau đừng hỏi lại, cứ tự đặt lịch họp buổi sáng". Trợ lý để ý cách bạn muốn nó làm việc. Khi bạn nói một điều muốn áp dụng lâu dài (từ giờ, lần sau, luôn luôn, đừng bao giờ, cứ tự làm), hoặc khi bạn chê cách trợ lý trả lời, ví dụ "Bớt rào đón đi" hay "Viết ngắn thôi", trợ lý tự ghi vô Lời dặn, không cần bạn nói "từ giờ". Trợ lý viết thành một dòng ngắn đúng ý bạn, không nhất thiết đúng từng chữ. Việc chỉ làm một lần, cảm xúc lúc đó hay cách xưng hô thì không ghi vô đây; cách xưng hô nằm trong hồ sơ.
Ghi xong, ngay dưới câu trả lời hiện dòng Đã ghi vô Lời dặn (hoặc Đã ghi vô Lời dặn của dự án) kèm nút Bỏ. Ghi nhầm thì bấm Bỏ là điều đó được gỡ ra liền. Muốn bỏ một lời dặn cũ, cứ nói, ví dụ "Bỏ lời dặn gởi kèm file Excel đi".
Chỉ điều chính bạn nói
Trợ lý chỉ ghi vô Lời dặn điều rút ra từ những gì chính bạn nói trong cuộc trò chuyện. Chữ đọc được từ trang web, email, file, ghi nhớ hay tin của agent không bao giờ thành Lời dặn. Nếu trong lượt đó trợ lý đọc phải nội dung có dấu hiệu bị gài lệnh, trợ lý chưa ghi mà nói lại điều định ghi và nhờ bạn xác nhận ở tin nhắn kế tiếp, hoặc bạn tự thêm trong Cài đặt. Lịch tự động, hẹn quay lại, nhịp kiểm tra và lượt trợ lý xử lý tin agent báo về cũng không sửa được Lời dặn.
Coi và sửa ở đâu
- Lời dặn chung: vô Cài đặt → Lời dặn (nhóm Trò chuyện) trên web hay ứng dụng máy tính. Mỗi dòng một điều, sửa xong bấm Lưu.
- Lời dặn của dự án: mở trang của dự án trên web hay ứng dụng máy tính, sửa ô Lời dặn của dự án.
- Ứng dụng điện thoại: mục Cài đặt → Lời dặn và dòng báo Đã ghi vô Lời dặn có từ bản cập nhật kế tiếp của ứng dụng; Lời dặn của dự án chỉ sửa được trên web và ứng dụng máy tính.
Mỗi phần tối đa 4.000 ký tự, mỗi điều tối đa 300 ký tự. Đầy rồi thì trợ lý nhờ bạn bớt vài điều trước khi ghi thêm.
Nếu lúc bạn đang sửa mà trợ lý vừa ghi thêm một điều, bấm Lưu sẽ hiện thông báo Lời dặn vừa được cập nhật ở chỗ khác, kèm bản mới nhất. Bạn sửa lại trên bản đó rồi bấm Lưu, không mất điều nào.
Lời dặn chung và Lời dặn của dự án
Lời dặn chung áp dụng ở mọi nơi. Lời dặn của dự án chỉ áp dụng trong các cuộc trò chuyện, lịch và nhịp kiểm tra thuộc dự án đó, và được ưu tiên khi hai bên khác nhau. Ví dụ Lời dặn chung ghi "Trả lời bằng tiếng Việt" còn dự án ghi "Commit message viết bằng tiếng Anh": trong dự án, commit viết tiếng Anh, còn lại vẫn tiếng Việt. Nói "Từ giờ trong dự án này..." thì trợ lý ghi vô phần của dự án.
Áp dụng ở mọi lượt
Lời dặn có hiệu lực ở cuộc trò chuyện bạn gõ, việc dài tự làm tiếp, lịch tự động, hẹn quay lại, nhịp kiểm tra của dự án và lượt trợ lý xử lý tin agent báo về. Chính sách của tổ chức và các lớp an toàn của KaleraPA vẫn áp dụng như cũ: Lời dặn không mở được việc mà hệ thống chặn.
Khác gì Tính cách trợ lý và Bộ nhớ
- Tính cách trợ lý (trong hồ sơ) là giọng văn và cách nói chuyện.
- Bộ nhớ là những điều trợ lý biết về bạn và công việc, dùng khi liên quan (coi bài "Bộ nhớ của trợ lý").
- Lời dặn là việc trợ lý phải làm hay không được làm, lúc nào cũng áp dụng. Muốn trợ lý luôn làm theo một điều thì ghi vô Lời dặn, đừng chỉ nhờ trợ lý nhớ.